FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Antworten auf die Fragen, die uns Interessenten am häufigsten stellen. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns einfach: mail@maingate.de

Allgemein

Was ist MainGate, für wen ist es gedacht?

MainGate ist ein Gate Management System für Unternehmen mit Werkspforte oder Empfang: Es bildet Besucher-, Fremdfirmen- und Lkw-Verkehr digital ab, von der Voranmeldung bis zur Evakuierung im Ernstfall.

Wie lange dauert die Einführung?

Die Einführung ist in wenigen Wochen möglich und passt sich an Ihre Situation an – Anzahl der Zugänge, gewünschte Module, vorhandene Prozesse. Nach einem ersten Gespräch nennen wir Ihnen einen konkreten Zeitplan.

Braucht der Kiosk eine durchgehende Internetverbindung?

Ja. MainGate ist cloudbasiert (Server in Europa) – Check-in, Sicherheitsunterweisung und Namensschild-Druck werden in Echtzeit verarbeitet und benötigen dafür eine Internetverbindung am Terminal.

Module & Lizenz

Was ist im Basismodul enthalten, was kostet extra?

Das Basismodul deckt Voranmeldung, Evakuierungsmanagement, Aufbewahrungsfristen sowie Rollen- und Rechteverwaltung ab. Kiosk-Self-Check-in (inklusive Sicherheitsunterweisung), Lkw-Kiosk und Namensschild-Druck sind Zusatzmodule – Details auf der Leistungen-Seite.

Können Module später nachgebucht werden?

Ja, Zusatzmodule lassen sich jederzeit dazubuchen, sobald der Bedarf entsteht.

Sicherheit & Datenschutz

Wo werden die Daten verarbeitet?

Ausschließlich auf europäischer Cloud-Infrastruktur.

Wie lange werden Besucherdaten gespeichert, kann ich das selbst festlegen?

Ja. Die Aufbewahrungsfristen für Besuchsdaten konfigurieren Sie selbst im Admin-Bereich, passend zu Ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Ist MainGate DSGVO-konform?

Ja. MainGate ist auf Datensparsamkeit ausgelegt: Verarbeitung innerhalb der EU, verschlüsselte Übertragung und Speicherung, mandantengetrennte Daten sowie unterstützte Betroffenenrechte. Ein ausführliches Sicherheits- und Datenschutz-Datenblatt für Ihre IT- und Datenschutzverantwortlichen stellen wir auf Anfrage bereit.

Einführung & Betrieb

Wer unterstützt bei Fragen oder Problemen?

Unser Support ist jeden Tag für Sie erreichbar und löst Probleme unverzüglich.

Preise

Was kostet MainGate?

Der Preis richtet sich nach Anzahl der Standorte und gebuchten Modulen. Wir legen Wert auf ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns direkt – wir antworten persönlich.

Kontakt aufnehmen